개인정보처리방침

새로집(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 회원 가입 및 관리

   회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 서비스 제공

   정리수납 서비스 예약, 서비스 매칭, 결제 처리, 작업 보고서 제공, 고객 만족도 관리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 마케팅 및 광고 활용

   이벤트 및 광고성 정보 제공, 서비스 이용 통계 분석 목적으로 개인정보를 처리합니다.

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원 가입 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 서비스 이용 기록: 3년 (전자상거래법)
• 결제 및 대금 관련 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 서비스 제공을 위해 정리수납 매니저에게 고객의 주소 및 연락처를 제공하는 경우 (서비스 이행 목적에 한함)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

1. 파기 절차

   회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 파기 방법

   전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보 암호화 (비밀번호 등 민감 정보는 bcrypt 암호화 저장)
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책 (SSL/TLS 통신 암호화)
• 개인정보 접근 제한 (JWT 기반 인증, 권한별 접근 통제)
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다.

• 쿠키 사용 목적: 회원 인증, 서비스 이용 분석
• 쿠키 설정 거부 방법: 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 허용/차단 가능
• 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / spo.go.kr
• 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 / cyberbureau.police.go.kr

이 개인정보 처리방침은 2026년 2월 27일부터 적용됩니다. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 현재 버전이 최초 시행 버전입니다.